Ostatnia aktualizacja 20 listopada, 2023
UX writing stanowi jeden z elementów projektowania UX. Na polskim rynku rola UX writera jest stosunkowo rzadko wydzielana w ramach osobnej specjalizacji. Najczęściej nad formą komunikatów pracują UX designerzy we współpracy z marketingiem, jednak coraz częściej można trafić na osobne oferty dla specjalistów. Co zatem robi UX writer? Tworzy jasne, spójne i przemyślane teksty, które kształtują sposób, w jaki użytkownicy wchodzą w interakcję z aplikacjami i stronami internetowymi.
Znaczenie języka w interfejsie użytkownika
Odpowiednio dobrane słowa mogą znacząco poprawić użyteczność i dostępność produktów cyfrowych. Choć nie zawsze się o tym myśli, język ma fundamentalne znaczenie w projektowaniu doświadczeń użytkowników.
Dobrze dobrane słowa i sformułowania mogą uprościć nawigację, wyjaśnić skomplikowane funkcje i przekazać istotne informacje w zrozumiały sposób. W UX writingu chodzi o to, aby komunikacja była nie tylko estetyczna, ale przede wszystkim funkcjonalna i intuicyjna.
Ponadto, UX writerzy zwiększają użyteczność i dostępność cyfrowych interfejsów przez odpowiednią komunikację tekstową. Jest to szczególnie ważne w kontekście różnorodnych grup użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami.
UX writer i jego proces twórczy
Może się wydawać, że UX writing to nic trudnego, przecież każdy potrafi napisać polecenie w przycisku funkcji lub claim na landing page’u. Jednakże warto zdać sobie sprawę, że proces tworzenia treści w UX writingu jest tak naprawdę złożony i wieloetapowy.
Rozpoczyna się od współpracy z zespołem projektowym oraz przeprowadzenia badań dotyczących użytkowników. Celem jest zrozumienie, jakie są ich potrzeby, preferencje oraz sposób interakcji z produktem. Ponadto, jedną z bardziej istotnych spraw jest poznanie języka, jakim komunikuje się grupa docelowa. To ułatwia dalszą pracę nad odpowiednim tonem komunikatów.
Następnie, na podstawie zebranych danych, UX writerzy tworzą prototypy tekstowe, które są testowane i iteracyjnie udoskonalane. W tym procesie ważne jest ciągłe testowanie i zbieranie feedbacku, aby upewnić się, że treści są zrozumiałe i efektywne w prowadzeniu użytkowników przez interfejs.
Dalsza część tekstu znajduje się pod materiałem wideo:
Zasady pisania w UX
W pracy UX writera należy pamiętać o stosowaniu konkretnych zasad. Do najważniejszych należą:
- Klarowność: Treści powinny być jasne i zrozumiałe dla użytkowników.
- Zwięzłość: Krótkie i zwięzłe sformułowania ułatwiają przyswajanie informacji.
- Spójność: Język i styl powinny być spójne na wszystkich etapach interakcji.
- Dostępność: Teksty muszą być dostępne dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami.
- Ton komunikacji: Dostosowanie tonu do kontekstu i odbiorców jest niezbędne dla budowania relacji z użytkownikami.
Czytaj także:
Przygotuj się do rekrutacji na Junior UX Designera w kilku krokach
